上班日記17: 我要做內衣界的林書豪
2011年中外最火紅的人物就是Jeremy Lin了，每天打開facebook，都是關於林書豪的狀態。在表妹外國朋友的回應裡看到一段話：「台灣人說林書豪是台灣之光，大陸人以他有中國血統為傲；哈佛生也以他為榮，基督徒把他的信仰做為最好的見證；連讀牙醫的高加索同學也因為林書豪的兄弟是牙醫與有榮焉。」全世界都在瘋Jeremy Lin，大家都在他身上找到歸屬感。
這陣子的上班時數很少，確實也有些低落，為工作煩惱。不過也暫時沒找到其他的工作，就好好做這屈指可數的班吧！繼上周賣力在試衣間服務客人，幫當日業績衝破標準1300後，今天又on floor 做外場。很賣力地也想跟尼克隊一樣四連勝，創造我職業的巔峰！
我也要主動出擊、證明我的價值！我進攻店裡面每個客人、主動跟他們打招呼，”Are you doing well? Just let me know if you need help, ok?”，不厭其煩地幫客人找尺寸；即使他只是要找小小一件內褲，我也衝進倉庫幫她找；就算他向我拿了一大堆去試穿，卻只買一件，我還是服務到底。來來回回拿一大堆又放回去，還幫客人打電話去各分店詢問；今天我整個佛心來著，超級有耐心，也超級抱著服務的熱忱！我發現即使我服務的客人，沒有買東西，旁邊的客人也會看我服務很好，特別過來請我幫忙。我今天還同一時間同時服務四組客人，大家都在等我，我覺得自己好重要好威風喔！哈哈哈哈！
有一個很ㄋㄞ的女客人，拿著一件黑蕾絲加小紅色愛心內衣來找我，要他的尺寸，我幫他拿了，順便就問他要不要同花色的內褲搭成一套？他欣然同意，但不喜歡同花色成套的丁字褲。我請他先到更衣室，我則幫他留意其它可以搭配的褲子；我拿了類似款的吊帶腰帶，可以搭黑色內褲；還有一件黑色內褲小裙，有滾紅邊；另外我看到同款式的馬甲，也順手拿了一件，最後還是把丁字褲拿進試衣間讓他參考。我想提供他多一點選擇，讓他可以混搭再決定他要什麼。我每拿一件給他，他就發出驚呼聲，直說她好喜歡。對外國人很誇張的愛讚美，我已經習以為常，也沒放在心上；她試穿後，我立刻要接過來，想把他不要的放回去，沒想到，她居然說她通通都要！她太愛了！一直跟我說:”I love your taste! I want all of them!”。她不是客套話，是認真的！同款式、一模一樣花色的東西，從內衣內褲、馬甲、腰帶她全買了！我創下了本日最高單筆交易160！我幫他結完帳的時候，主管還用耳麥通知大家”Leslie just made an awesome job! 160 in one transaction made our segment!”。單節營業額目標300元，我10分鐘之內就解決了160！大家還跟我擊掌耶！有那種灌籃得分跟隊友互撞胸部的feel！
後來我去收銀，等另一個同事來了之後，主管又派我上場了，她希望我可以再繼續得分。我又很認真、很認真的服務了三組客人。有一對母女，為了要穿禮服需要nu bra，又改成可拆式肩帶，我來來回回拿了七八件給他們，結果他們喜歡的款式沒有尺寸，我還幫他們打電話到離他們家最近的分店，幫他們預留去拿。瞎忙了半天，他們都沒有買東西，可是媽媽很誠心地跑來感謝我的幫忙，我突然覺得幫助他們找到他們真正需要的東西也好令人開心。之後又來了一對中年夫妻，要幫新婚的朋友買禮物。太太挑了一件紅內衣，要我幫忙配對找內褲；又看見另一款粉紅色性感馬甲，可惜我去倉庫找沒有他們要的XS尺寸。本著鍥而不捨的精神，我拿出其他XS尺寸的粉紅色跟紅色馬甲，多提供他們另一種選擇，他們也許會喜歡。太太跟先生討論後，拿了我推薦的紅色馬甲，真是太棒了！結帳的時候，隨口問問這位太太，你自己要不要也來一件呢？我幫你拿你的尺寸，你看看好嗎？我又去倉庫翻，她不僅自己也多帶了一件，還多買了一條內褲、辦了張會員卡！我又完成一筆150元的交易了！I made my career high！Youtube應該也剪接一段我的精彩好球影片廣為流傳XD。
哈哈哈哈哈~今天我光是我的兩組客人就達到了一節的營業額，連主管都說”You are on the roll today!!!”，我跟她說” I want to be "Jeremy Lin" in lingerie's world!”。耶！我已經連勝了，兩次在場上的銷售成績都很好。我想只要我活出我的價值，以後有多的時數，他們自然而然會想到我，叫我來上班；與其被動一直等待，不如主動出擊。雖然一週只上少少幾個小時很沮喪，可是只要我保持好心情，有衝勁、好好地工作，正面的能量不停地燃燒，好的事情也會發生在我身上！其實我沒有很厲害，英文跟其他同事比起來也沒有很輪轉，我只是不放棄任何的可能。沒有因為沒有尺寸而結束跟顧客的對話，反而要想辦法開啟另一種可能，反正我多跑幾趟也沒有損失呀！一個轉念、一種心情，我也可以是我職場領域的MVP：metrotown 店109本日的top sale~自己給自己稱號也很過癮！
看了幾場林書豪的精彩好球，除了過人的膽識跟聰明靈活的頭腦，其實他也是個鍥而不捨的人。他在他的職業上很努力，盡心盡力打每一場球，珍惜自己在場上的每一分鐘，好好表現。我想大家若能把這樣的信念都帶到自己的工作崗位上，努力扮演自己的角色、認真地把握上場的每分每秒，我們人人都可以是傳奇人物，人人都可以是台灣之光。
留言列表
