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Leslie: Hi, there! How are you today? Customer: Good~. Leslie: Just wanna let you know we are having a promotion on perfectly me bras right now. They are two for 29.50. What a great deal, eh? Customer: Actually, I’m looking for something particular. Leslie: May I help you with it? What are you looking for today? Customer: I’ve bought a bra from you guys a year ago. It’s a way too comfy and I like it so much! I’ve tried all the other bras in your store and I just like this particular one. Leslie: Yeah? Do you know which collection is it from? Customer: That’s the problem. I forgot the name. And I cut the label already. Leslie: How about the material or style? Is it cotton? Front closure? Or double push up? Customer: No, it’s not cotton. It’s very stretchy. Leslie: Would you mind walking around and take a look at our products? I’m sure we’ll find it! Customer: But I’m a bit in a hurry. I wear it today. I can show you and you help me check, ok? Leslie: Sure. Please come with me. (Turn around and moving towards the fitting room.) Customer: Hey, no worries. (Pulled her shirt up and shouted.) Look! Which collection does it belong to? Leslie: Errrrrrr…… |
上班日記4: 我hold住全場了
今天學聰明了一早起床就吃便當!好撐喔~早上起來其實吃不了這麼多,但怕跟昨天一樣餓,於是拼命吃,終於趕在最後一刻匆匆出門!一到店裡很驚訝,居然有比我新的新人?今天外場除了收銀之外,居然是由我跟另一個小妹妹Michelle負責。Michelle是中國的留學生,講得一口好英文;我很害怕,因為我有時候都聽不懂他們在講什麼,這個小女生英文講得好好聽,難道這是一場台灣跟大陸的戰爭嗎?我知道這麼想很幼稚,但身為台灣代表實在不想丟台灣的臉,我只好更努力、再努力一點,用勞力跟親切的笑容取勝。哈哈哈!其實他只是個大學生, 21歲的妹妹啦,我們都一樣跳過了第二次的訓練直接上戰場。
早上因為客人比較少,Michelle被叫去幫忙整理內衣了;剛好又有進貨,所以大家都在忙,就只靠我一個人撐全場了,好刺激!不知道是不是要當台灣之光的心作祟,今天狀況很好。五個小時的客人都是我招呼的,覺得自己好棒喔!慢慢熟悉了店裡的產品跟擺設,可以回答客人的問題,並幫忙找東西,好有成就感。今天好幾個客人結帳後,還特地跑來找我說Thanks for your help!真窩心!讓我也覺得心情好好,原來這就是服務業的成就感!聽他們這麼一說就更加賣力了!
* 我的大陸同事Michelle
我覺得外國人真的很好玩,有一對老夫婦,頭髮都白了,經過店門口,站在性感睡衣面前看很久。老公公一直指著紫色的性感睡衣,老太太很靦腆,我就說歡迎進來看看呀!老太太就拉著老公害羞地要走了。結果老公公很大聲地跟我說"I like the thongs!"(我喜歡丁字褲)。哈哈哈哈!實在太可愛了!今天還遇到一個超豪邁的女客人,一進門就跟我:「說我買了一件你們的內衣我很喜歡,但我忘了叫甚麼,也忘了款式;我今天有穿,我可以給你看。」才一說完,就立刻把他的衣服掀起來給我看!哇!太震驚了!就這樣正面大喇喇先開給我看!眾目睽睽下,也沒跑到更衣間,就這樣脫了…。
這段期間剛好十月底,還有很多客人來買萬聖節的服裝!?外國人真有情趣,萬聖節的夜晚原來也有這種節目!他們真的很重視過生活這件事。五十幾歲的老太太,叫我幫他挑性感睡衣;看起來高中生的女生,明明已經有C cup了,還要買加大兩個cup的魔術胸罩。還有看起來很一般的家庭主婦要來買各色的網襪,我真的大開眼界!!!原來美麗是每個人的權利!可不只是身才姣好、漂亮女生的專利,每個年齡、每個女人都可以要自己很性感。
此外,今天整理戰場時,總算有時間好好用欣賞的眼光看我們家的內衣,其實有好多好漂亮的圖案。雖然看起來花花綠綠的,可是很美。難怪外國電影女主角常常只在家裡穿內衣褲,可惜我們亞洲人沒有這種自信。不知道在這裡工作一陣子後,我會不會也變這麼open?